Opći uvjeti korištenja i poslovanja

1. Opće informacije

1.1 Refurbed Marketplace GmbH („refurbed“) upravlja internetskom platformom na adresi www.refurbed.hr, uključujući sve povezane poddomene („Platforma“), na kojoj obnovljeni proizvodi i druge usluge („Proizvodi“) mogu biti ponuđeni ili prodani od strane prodavatelja („Prodavatelji“) te kupljeni od strane kupaca („Kupci“). Kupci mogu biti potrošači ili poslovni subjekti. Za potrebe ovih Općih uvjeta poslovanja, „potrošač“ znači svaka fizička osoba koja djeluje u svrhe koje su izvan njezine trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti, dok „poslovni subjekt“ znači fizička ili pravna osoba koja djeluje u svrhe povezane s njezinom trgovačkom, poslovnom, obrtničkom ili profesionalnom djelatnošću. Ovi Opći uvjeti poslovanja („OU“) uređuju korištenje Platforme te se sklapaju između refurbeda i svake osobe (fizičke ili pravne) koja na bilo koji način koristi Platformu, uključujući kao posjetitelj ili Kupac (zajedno „Korisnici“).

1.2 refurbed pruža isključivo tehnički okvir za ugovore koji se sklapaju između Korisnika i odgovarajućih Prodavatelja na Platformi („Kupoprodajni ugovor“). refurbed sam nije stranka tih Kupoprodajnih ugovora. Ugovorna strana svakog Kupoprodajnog ugovora isključivo je Prodavatelj, koji se identificira tijekom postupka narudžbe prije nego što se narudžba izvrši. Ispunjenje Kupoprodajnog ugovora — uključujući isporuku, jamstvo, povrate ili bilo koje druge ugovorne obveze — isključiva je odgovornost Prodavatelja. refurbed stoga ne preuzima nikakve obveze ispunjenja niti odgovornost u tom pogledu, osim u vezi s vlastitim posredničkim i povezanim uslugama.

1.3 Korištenje internetskih usluga koje refurbed pruža na Platformi podliježe isključivo ovim OU koji vrijede u trenutku korištenja i dostupni su na https://www.refurbed.hr/tos/. Također molimo da se upoznate s našom Politikom privatnosti na https://www.refurbed.hr/privacy/ i našim Pravnim informacijama na https://www.refurbed.hr/legal-notices/. Pristupanjem Platformi ili njezinim korištenjem na bilo koji drugi način, Korisnik prihvaća ove OU te time sklapa ugovor s refurbedom o korištenju Platforme i refurbedovih posredničkih i povezanih usluga („Ugovor o korištenju Platforme“). Zasebni Kupoprodajni ugovor za Proizvode ponuđene na Platformi sklapa se isključivo između Korisnika i odgovarajućeg Prodavatelja u trenutku kada Korisnik podnese narudžbu koju Prodavatelj prihvati. refurbed nije stranka tih Kupoprodajnih ugovora.

1.4 Opći uvjeti koji odstupaju od ovih OU ili drugi ugovorni dogovori primjenjuju se samo ako ih refurbed izričito prihvati; za poslovne subjekte takvo prihvaćanje mora biti u pisanom obliku.

1.5 Refurbed Direct GmbH („refurbed Direct“) i Refurbed Plus GmbH („refurbed Plus“) dio su refurbed grupe te djeluju kao Prodavatelji dodatnih usluga i programa zamjene (trade-in) (refurbed Direct) te kao posrednici u osiguranju (refurbed Plus) na Platformi.

2. Dostupnost Platforme

2.1 refurbed osigurava da dostupnost Platforme bude što je moguće neprekidnija. Prekidi na koje refurbed nema utjecaja, osobito u obliku nužnih i neodgodivih radova održavanja ili tehničkih kvarova (npr. nestanci električne energije, mrežni kvarovi), ostaju nepromijenjeni.

3. Korisnici

3.1 Korištenje Platforme od strane fizičkih osoba zahtijeva punu poslovnu sposobnost. Osobama koje još nisu navršile 18 godina zabranjeno je korištenje Platforme. Pravne osobe moraju djelovati putem ovlaštenih zastupnika.

3.2 Dovršetkom postupka narudžbe Korisnik potvrđuje da je navršio 18 godina, da ima punu poslovnu sposobnost ili da djeluje putem ovlaštenog zastupnika te da je svjestan svih pravnih posljedica davanja netočnih informacija.

4. Postupak narudžbe

4.1 Kako bi započeo postupak narudžbe, Korisnik mora odabrati željeni Proizvod, kliknuti gumb „Nastavi“ i unijeti podatke potrebne za narudžbu. Korisnik može u bilo kojem trenutku provjeriti, ispraviti ili izbrisati unesene podatke prije nego što klikne gumb „Plati“. Korisnik može u bilo kojem trenutku prekinuti postupak narudžbe zatvaranjem prozora preglednika ili korištenjem funkcije „Natrag“.

4.2 Prije nego što kliknu gumb „Plati“, Korisnici se obavještavaju o posebnim obilježjima Proizvoda kako ih je naveo Prodavatelj, o ukupnoj cijeni (uključujući sve primjenjive naknade), odabranom načinu plaćanja i isporuke, kao i o uvjetima koji se primjenjuju na Kupoprodajni ugovor. Kupoprodajni ugovor sklapa se isključivo između Korisnika i odgovarajućeg Prodavatelja nakon što je narudžba podnesena i prihvaćena od strane Prodavatelja. refurbed nije stranka tih Kupoprodajnih ugovora; osim postojećeg Ugovora o korištenju Platforme, s refurbedom se ne sklapa poseban ugovor.

4.3 Postupak narudžbe provodi odgovarajući Prodavatelj. Obrada narudžbe i prijenos svih informacija potrebnih u vezi sa sklapanjem ugovora odvija se putem e-pošte i djelomično je automatizirana. Korisnici stoga moraju osigurati da je navedena adresa e-pošte točna, da je tehnički osigurano primanje e-pošte te, osobito, da to ne sprječavaju SPAM filtri.

5. Korisnički račun

5.1 Korisnik može u svakom trenutku slobodno otvoriti korisnički račun („Korisnički račun“) na Platformi.

5.2 Korisnik je obvezan čuvati podatke Korisničkog računa u tajnosti i ne smije ih prosljeđivati trećim osobama. Svaku zlouporabu ili drugo neovlašteno korištenje od strane trećih osoba Korisnik mora bez odgode prijaviti refurbedu čim za isto sazna.

5.3 Radi brze i nesmetane obrade obavijesti i zahtjeva preporučuje se komunikacija s refurbedom ili Prodavateljem putem komunikacijskih funkcija dostupnih na Platformi. Korisnik se također može obratiti refurbedu ili Prodavatelju putem drugih zakonom propisanih kanala.

6. Upravljanje Korisničkim računom, raskid, postupanje po pritužbama

6.1 Ako je to objektivno opravdano zbog ponovljenih ili značajnih povreda ugovora ili nezakonitog postupanja, refurbed može privremeno suspendirati dotični Korisnički račun u okviru Ugovora o korištenju Platforme. Pravo refurbeda na izvanredni raskid Ugovora o korištenju Platforme, uključujući povezano brisanje Korisničkog računa, ako je nastavak ugovornog odnosa nerazuman u slučaju takvih povreda, ostaje nepromijenjeno.

6.2 refurbed će bez odgode obavijestiti Korisnika o suspenziji računa, navodeći razloge na kojima se suspenzija temelji.

6.3 Korisnik može u svakom trenutku zatražiti brisanje svog računa slanjem poruke u pisanom obliku (npr. e-poštom) refurbedu.

6.4 Korisnici imaju pravo u svakom trenutku podnijeti prigovor na mjere poduzete na temelju ovih OUP-ova ili na druge incidente povezane s Platformom te podnijeti pritužbe. Prigovori i pritužbe mogu se uputiti refurbedu putem e-pošte na adresu dsacompliance@refurbed.com. refurbed će takve prigovore i pritužbe razmotriti i na njih odgovoriti u skladu s važećim pravom. Korisnici također mogu svoje pritužbe uputiti na adresu navedenu u točki 21.

7. Dostava

7.1 Proizvode koje Korisnik naruči izravno dostavlja Prodavatelj. Dostava se obavlja na adresu za dostavu koju navede Korisnik.

7.2 Prodavatelj je obvezan isporučiti robu bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 30 dana od sklapanja Kupoprodajnog ugovora. Ako informacije o otpremi ili isporuci Proizvoda dostupne putem Platforme upućuju na brži rok isporuke, takve su informacije isključivo neobvezujuće procjene, osim ako s Prodavateljem nije ugovorena obvezujuća isporuka.

7.3 Za Kupoprodajne ugovore sklopljene između Prodavatelja i potrošača primjenjuju se zakonske odredbe o prijenosu rizika. Posebno, rizik gubitka ili oštećenja Proizvoda ne prelazi na potrošača dok Proizvod ne bude isporučen potrošaču ili trećoj osobi odnosno mjestu skladištenja koje je odredio potrošač, a koje je različito od prijevoznika. Ako je, međutim, potrošač samostalno ugovorio prijevoz bez korištenja opcije dostave koju nudi Prodavatelj, rizik prelazi na potrošača u trenutku predaje Proizvoda prijevozniku. Ovo pojašnjenje dano je isključivo radi transparentnosti i odražava obvezno pravo zaštite potrošača. Ako pravo zaštite potrošača u određenoj jurisdikciji predviđa povoljnija pravila za potrošače od gore opisanih, primjenjuju se ta povoljnija pravila.

7.4 Korisnik se moli da svako oštećenje nastalo tijekom prijevoza odmah po primitku Proizvoda prijavi odgovarajućem Prodavatelju.

7.5 Ako Korisnici prime prazan paket, pokrenut će se istraga s prijevoznikom.

8. Cijena proizvoda

8.1 Cijene koje Prodavatelj navodi u pojedinačnim ponudama već uključuju troškove dostave i predstavljaju ukupne cijene za odgovarajući Proizvod (za bonove vidi ugovornu točku 11). Uključuju sve cjenovne sastavnice Proizvoda, uključujući sve primjenjive poreze. Ako troškovi dostave nisu uključeni, bit će prikazani zasebno.

8.2 Ako se isporučuju glomazni ili veliki Proizvodi, ako se isti vraćaju ili ako (povratna) pošiljka zahtijeva korištenje prijevoznika tereta, Korisnik snosi troškove koje odredi Prodavatelj (uz zadržavanje prava potrošača prema primjenjivom pravu zaštite potrošača). O tim troškovima Korisnik će biti zasebno obaviješten od strane Prodavatelja.

8.3 Cijene Proizvoda prikazane su s uključenim PDV-om. Oznaka „uklj. PDV“ odnosi se na PDV koji plaća Prodavatelj, a ne na iznos pretporeza koji Korisnik može odbiti. Ako jedan ili više Proizvoda podliježu posebnom postupku oporezivanja marže, PDV se ne prikazuje na računu. Korisnik može saznati koji Proizvodi podliježu diferencijalnom oporezivanju u informativnom tekstu izravno tijekom postupka plaćanja.

9. Informacije o sustavu preporuka i cijenama

9.1 Prilikom pretraživanja ili pregledavanja Proizvoda na Platformi, Korisnicima se prikazuju rezultati na temelju relevantne vrste Proizvoda (npr. iPhone 13, crveni) ili kategorije (npr. iPhone, prijenosno računalo, tablet, mobilni telefon itd.). Proizvodi se prikazuju prema standardnom redoslijedu sortiranja, koji rangira Proizvode prema popularnosti, a Korisnici mogu zadržati zadani redoslijed ili ga prilagoditi prema vlastitim preferencijama.

9.2 Korisnici mogu u odgovarajućoj kategoriji odabrati sljedeće opcije sortiranja kako bi prikazali ili prilagodili rezultate pretraživanja željenim redoslijedom:

Popularnost je zadani redoslijed sortiranja. Prikazuje najrelevantnije Proizvode na Platformi, pri čemu se Proizvodi s većom relevantnošću u pravilu prikazuju na vrhu, a oni s manjom relevantnošću na dnu. refurbed uzima u obzir sljedeće glavne čimbenike pri određivanju rezultata sortiranih prema popularnosti, jer oni najbolje odražavaju potrebe Korisnika:

  • povijest prodaje
  • cijenu
  • dostupnost

Cijena silazno sortira Proizvode silaznim redoslijedom prema cijeni, pri čemu je Proizvod s najvišom cijenom na vrhu, a Proizvod s najnižom cijenom na dnu.

Cijena uzlazno sortira Proizvode uzlaznim redoslijedom prema cijeni, pri čemu je Proizvod s najnižom cijenom na vrhu, a Proizvod s najvišom cijenom na dnu.

9.3 Osim toga, Korisnici mogu filtrirati rezultate kako bi dodatno suzili izbor Proizvoda. Opcije filtriranja, kao što su marka, cijena, veličina itd., temelje se na dostupnim svojstvima Proizvoda.

9.4 refurbed ne koristi personalizirane podatke za sortiranje Proizvoda ili oznaka Proizvoda.

9.5 Prilikom prikaza određenog Proizvoda (npr. iPhone 15) ili varijante Proizvoda (npr. iPhone 15, 128 GB, Dual SIM, plava), ponude Proizvoda rangiraju se kako bi se Korisnicima osigurala izvrsna vrijednost za novac i neometano korisničko iskustvo. Glavni čimbenici su cijena, zatim kvaliteta Proizvoda Prodavatelja, brzina i kvaliteta korisničke podrške te pravodobnost isporuke Prodavatelja. Za Proizvode s više varijanti ili konfiguracija, varijante Proizvoda sortiraju se prema najpopularnijim opcijama, kao što su boja, stanje, kapacitet pohrane i druge specifične značajke Proizvoda (npr. crna, 128 GB).

9.6 Rangiranja se određuju bez ikakvog povlaštenog tretmana pojedinih Prodavatelja. Sve razlike u rangiranju temelje se isključivo na navedenim objektivnim čimbenicima.

9.7 Oznake Proizvoda ističu Proizvode ili ponude kako bi pomogle Korisnicima pronaći artikle koji bi im se mogli svidjeti. refurbed nudi sljedeće oznake kako bi Korisnicima pomogao pronaći povoljne ponude i ne propustiti popularne Proizvode:

  • „Najprodavaniji“ ističe najprodavanije Proizvode u određenoj kategoriji. Najvažniji čimbenik je broj trenutačnih i povijesnih prodaja Proizvoda, uključujući sve dostupne varijante (npr. boja, kapacitet pohrane itd.).
  • „Još samo nekoliko komada“ prikazuje Proizvode kojih je malo na zalihi i koji će uskoro biti rasprodani (manje od 3 Proizvoda određene vrste i konfiguracije).
  • „Najbolja ponuda“ ističe Proizvode s najnižom cijenom u posljednjih četrnaest (14) dana. Najvažniji čimbenici su cijena i dostupnost.

9.8 „Nova“ cijena predstavlja trenutačnu cijenu Proizvoda temeljenu na prosjeku svih ponuda navedenih na portalu za usporedbu cijena te se ponovno izračunava svakodnevno. Ova cijena može biti prikazana kao prekrižena.

9.9 Odjeljak „Preporučeno za vas“ prikazuje Proizvode koji bi mogli biti od posebnog interesa za Korisnike. Preporuke se generiraju na temelju ponašanja Korisnika na Platformi (kao što su pretraživanja ili nedavno pregledani Proizvodi) te na temelju agregiranih, anonimiziranih podataka o prodaji koji pokazuju koji su Proizvodi popularni kod drugih Korisnika. Nijedan Prodavatelj ne prima povlašteni tretman u ovom odjeljku izvan tih objektivnih čimbenika.

10. Načini plaćanja

10.1 Na Platformi su Korisniku dostupni različiti načini plaćanja. Obrada plaćanja provodi se putem etabliranih pružatelja platnih usluga, kao što su Stripe, Braintree i Hyperwallet (usluga PayPal grupe), kako bi se osigurala sigurna i učinkovita obrada plaćanja.

10.2 Dostupni načini plaćanja (kreditna kartica, PayPal, instant bankovni prijenos, plaćanje na rate itd.) navedeni su na kraju postupka naručivanja. Ako Korisnik odabere način plaćanja Klarna, transakciju izravno obrađuje Klarna, koja djeluje kao voditelj obrade podataka u smislu propisa o zaštiti podataka. Prije dovršetka postupka plaćanja Korisnik će biti zasebno obaviješten o Klarna uvjetima korištenja.

10.3 refurbed prosljeđuje odgovarajućim pružateljima platnih usluga samo one osobne podatke koji su nužni za obradu plaćanja ili isplata (čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a).

10.4 Ako za pojedine načine plaćanja nije drukčije navedeno ili ako nije drukčije pojedinačno ugovoreno, sva potraživanja iz plaćanja koja proizlaze iz Kupoprodajnih ugovora sklopljenih putem Platforme dospijevaju na naplatu odmah po završetku postupka naručivanja.

11. Bonovi

11.1 Naknadno plaćanje ili prijeboj bonova nije moguće. Po narudžbi se može iskoristiti samo jedan bon. Bonovi nisu prenosivi i mogu se iskoristiti samo jednom. Isplata u gotovini je isključena. Ako Korisnik iskoristi svoje pravo na povrat, bit će mu vraćena umanjena kupoprodajna cijena. Ne postoji pravo na povrat ili zamjenu bonova. Bonovi se ne mogu kombinirati s drugim promotivnim kampanjama.

12. Autorska prava refurbeda

12.1 Sadržaj dostupan na Platformi zaštićen je autorskim pravom ili drugim pravima intelektualnog vlasništva te je vlasništvo refurbeda ili Prodavatelja koji je dostavio dotični sadržaj. Sama kompilacija sadržaja na Platformi zaštićena je kao baza podataka ili autorsko djelo baze podataka u smislu autorskog prava.

12.2 Nijedan dio Platforme ne smije se sustavno izdvajati i/ili ponovno koristiti bez izričitog pristanka refurbeda. Bez pristanka refurbeda nije dopušteno korištenje alata za rudarenje podataka, robota ili sličnih programa za prikupljanje i izdvajanje podataka radi ponovne uporabe bilo jednokratno ili višekratno. Nadalje, bez pristanka refurbeda nije dopušteno stvaranje i/ili objavljivanje vlastite baze podataka koja sadrži bitne dijelove (npr. cijene i informacije o Proizvodima) Platforme refurbeda.

13. Odgovornost refurbeda

13.1 Odgovornost refurbeda za štetu uređena je zakonskim odredbama; međutim, u granicama primjenjivog prava refurbed odgovara isključivo za namjeru i grubu nepažnju u slučaju imovinske štete i financijske štete, osim ako povreda dovede do ozljede života, tijela ili zdravlja. Ovo ograničenje odgovornosti ne primjenjuje se ako obvezne odredbe primjenjivog nacionalnog prava propisuju drukčije.

13.2 refurbed ni pod kojim okolnostima ne odgovara za kašnjenja ili neuspjehe u pružanju usluga uzrokovane događajima više sile koji su izvan kontrole refurbeda (npr. prirodne katastrofe, rat, pandemije, službene mjere).

13.3 Kupoprodajni ugovor sklapa se između Korisnika i odgovarajućeg Prodavatelja, koji stoga samostalno odlučuje o prihvaćanju ponude. refurbed pruža podršku u okviru usluge Platforme — primjerice, kontaktiranjem Prodavatelja u slučaju jamstvenih ili drugih potraživanja prema njima — ali ne može jamčiti provedivost. Svaka odgovornost (uz primjenu točke 13.1.) ili obveza refurbeda u skladu sa zakonskim odredbama ostaje nepromijenjena.

14. Odgovornost za sadržaj

14.1 refurbed pridaje veliku važnost činjenici da su na Platformu primljeni samo Prodavatelji s točnim i potpunim opisima Proizvoda. Informacije o Proizvodima i uslugama, osobito o značajkama, dostupnosti i cijenama, pružaju Prodavatelji. Te informacije stoga ne predstavljaju ponudu refurbeda.

14.2 Cijene Proizvoda određuju odgovarajući Prodavatelji. refurbed, kao operator Platforme, nastoji osigurati da se takve cijene Korisnicima prikazuju na transparentan način, uključujući sve primjenjive poreze, naknade i troškove dostave.

14.3 Svaka odgovornost (uz primjenu točke 14.1.) ili obveza refurbeda u skladu sa zakonskim odredbama ostaje nepromijenjena.

15. Ustupanje, pravo zadržavanja i prijeboj

15.1 Ustupanje potraživanja prema refurbedu zabranjeno je ako refurbed ima legitiman zaštitni interes. Međutim, ako interes Korisnika za ustupanje nadilazi interes refurbeda, ustupanje je dopušteno. Smatra se da je to osobito slučaj kod ustupanja potraživanja potrošačkim udrugama, financijerima parničnih postupaka ili usporedivim organizacijama. Ovo ograničenje ne primjenjuje se ako obvezne odredbe primjenjivog nacionalnog prava propisuju drukčije.

15.2 Prijenos Korisničkog računa na drugu osobu dopušten je samo uz izričitu prethodnu suglasnost refurbeda.

15.3 Korisnik može ostvariti pravo zadržavanja ako se ono temelji na istom ugovornom odnosu ili je predviđeno zakonom.

15.4 Korisnik može izvršiti prijeboj samo ako je protuzahtjev potvrđen sudskom odlukom ili ga je refurbed priznao. Ovo ograničenje ne primjenjuje se ako obvezne odredbe primjenjivog nacionalnog prava propisuju drukčije.

16. Izmjene ugovora

16.1 refurbed zadržava pravo izmjene ovih OUP-ova iz objektivnih razloga (npr. promjene zakonodavstva, tehničkih zahtjeva ili proširenja usluga). Trenutačno važeća verzija OUP-ova uvijek je objavljena na Platformi na https://www.refurbed.hr/tos/ i primjenjuje se na sve Korisnike, s Korisničkim računom ili bez njega, u trenutku svake uporabe Platforme. Za Korisnike s Korisničkim računom, značajne izmjene bit će priopćene putem e-pošte najmanje trideset (30) dana prije stupanja na snagu. Ako Korisnik s Korisničkim računom u tom roku ne uloži prigovor, izmijenjeni OUP-ovi smatrat će se prihvaćenima. Korisnici će o toj posljedici biti izričito obaviješteni u obavijesti. Ako Korisnik pravodobno uloži prigovor, Ugovor o korištenju Platforme nastavit će se primjenjivati prema prethodnim uvjetima, ne dovodeći u pitanje pravo refurbeda da raskine ugovorni odnos uz razuman otkazni rok.

17. Mjerodavno pravo, mjesto ispunjenja, nadležnost

17.1 Primjenjuje se austrijsko pravo, uz isključenje njegovih kolizijskih pravila i Konvencije Ujedinjenih naroda o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe. U slučaju potrošača, ovaj izbor prava primjenjuje se samo u mjeri u kojoj se time ne oduzima zaštita koja je potrošaču zajamčena obveznim odredbama prava države njegova uobičajenog boravišta (načelo povoljnijeg prava).

17.2 Za tužbe koje pokreću poslovni subjekti, sjedište refurbeda ugovoreno je kao isključivo mjesto nadležnosti.

18. Završne odredbe

18.1 Ništetnost ili neprovedivost pojedinih odredbi ne utječe na valjanost preostalih odredbi ovih OUP-ova i Ugovora o korištenju Platforme. Nevaljana ili neprovediva odredba zamijenit će se valjanom ili provedivom odredbom koja u najvećoj mogućoj mjeri odgovara gospodarskoj i pravnoj namjeni nevaljane ili neprovedive odredbe. Isto se, mutatis mutandis, primjenjuje i u slučaju pravne praznine u odredbama.

19. Pravo na odustanak

19.1 Ugovor o korištenju Platforme Korisnik može raskinuti u bilo kojem trenutku, neovisno o mogućnosti brisanja Korisničkog računa u skladu s točkom 6.3.

19.2 Za Kupoprodajne ugovore sklopljene s Prodavateljima putem Platforme, Korisnici imaju zakonsko pravo na odustanak u trajanju od četrnaest (14) dana. Osim toga, Prodavatelji dobrovoljno produljuju to razdoblje odustanka na trideset (30) dana. Pravo na odustanak može se ostvariti bez navođenja razloga, primjerice korištenjem obrasca za odustanak dostupnog u točki 20. refurbed će bez nepotrebnog odgađanja proslijediti obavijest Prodavatelju. Korištenje ovog obrasca preporučuje se, ali nije obvezno.

19.3 Za poštivanje roka za odustanak dovoljno je da se obavijest o ostvarivanju prava na odustanak pošalje prije isteka roka za odustanak.

19.4 Ako se kupoprodajni ugovor s Prodavateljem raskine, sva će plaćanja biti vraćena odmah, a najkasnije u roku od četrnaest (14) dana od dana kada Prodavatelj zaprimi obavijest o raskidu Kupoprodajnog ugovora. Povrat će se izvršiti istim sredstvom plaćanja koje je korišteno za izvornu transakciju, osim ako je izričito drukčije ugovoreno; ni u kojem slučaju neće se naplatiti naknade za takav povrat.

20. Obrasci za odustanak

(Ako želite odustati od ugovora, ispunite ovaj obrazac i vratite ga poštom ili e-poštom.)

Primjer obrasca za odustanak od Ugovora o korištenju Platforme

Za:

Refurbed Marketplace GmbH

Jakov-Lind-Straße 7

A-1020 Beč

service@refurbed.hr

Ovim putem odustajem od ugovora koji sam sklopio/la dana _ za korištenje Platforme.

Ime Korisnika: ___

Adresa Korisnika:

Datum:

Potpis: (samo ako se ovaj obrazac podnosi u papirnatom obliku)

Uzorak obrasca za odustanak za Proizvode od Prodavatelja

(Ako želite odustati od ugovora, ispunite ovaj obrazac i pošaljite ga prodavatelju poštom ili e-poštom.)

Za:

Za pozornost: _ (Molimo ovdje upišite naziv prodavatelja)

Ovim putem odustajem od ugovora (svoje ugovorne izjave) u vezi s kupnjom sljedećih proizvoda:

Proizvod(i):

naručeno dana: ___

primljeno dana: __

Ime potrošača: ___

Adresa potrošača:

Datum:

Potpis: (samo ako se ovaj obrazac podnosi u papirnatom obliku)

21. Kontakt

Naše kontaktne podatke možete pronaći ovdje:

Refurbed Marketplace GmbH

Jakov-Lind-Straße 7

A-1020 Beč, Austrija

Broj upisa u sudski registar: FN 590622m

service@refurbed.hr

Prijavi se na naš newsletter po prvi put i uštedi 15 €!

Nikad više ne propusti ponudu.

Informacije o korištenju osobnih podataka možeš pronaći u našim Pravilima privatnosti.